Для того что бы восстановить пароль от панели управления хостингом нужно в письменной форме обратиться в техническую поддержку.
Как это сделать?
Авторизируйтесь в персональном Кабинете с левой стороны есть раздел Поддержка, это меню развертывается, откройте Тикеты, справа вверху + Открыть тикет.
Выберете Отдел технической поддержки:
Тема - Восстановление пароля
Соответствующая услуга - Выберите услугу (например ПЕРВЫЙ SSD в Германии)
Сообщение - Прошу выслать авторизационные данные на контактный электронный адрес.